谁之责？往榨汁机倒热水爆炸，女子被烫得满脸水泡：我靠脸吃饭

通常在购买商品时，也会附带一张说明书，在上面都会写明注意事项，比如某某类型的操作不行等等，避免有些消费者不知情，导致自己意外受伤，不过能操作失误受伤的原因也有很多，光是一张说明书是写不完的，有些卖家就会跳过常识性问题。

比如最常见的热胀冷缩原理，把热水给倒进水杯里，立马就把盖子给密封住，这样很容易会导致杯子爆炸，特别是一些玻璃类型的杯子，爆炸的概率更是高，一旦把顾客给炸受伤了，商家没有注明的话，那可能就得摊上事情了。

今天要说的也是这么一件事，我们一起来看看。

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往榨汁机倒热水炸了

事情是这样的，她的工作是在杭州当一名模特，平日里就是靠脸吃饭的，在半个多月前，她在网上花40多元购买了台网红榨汁机，本来就是想买回来喝点果汁，等收到货物时，她就想搅拌下代餐粉味道会更好，营养也会更均匀。

接着她就往榨汁机里倒代餐粉，还把刚烧开的热水也倒进去，没想刚按了启动开关没一会，突然榨汁机就爆炸了，热水也跟着喷出来，把她给烫得满脸都是水泡，刚开始她就自行处理了下，后面脸越来越肿就到医院治疗。

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说明书没写不能用热水

现在医药费是花了800多元，修复费花了1000余元，后面治疗得差不多了，她也去看了商家的商品说明，上面并没有写明不能用开水，她还重新购买了台新的，里面的说明书也没写，所以她认为责任不在自己身上，而是在商家身上。

不过在和商家沟通时，对方的态度很不好，咬定不能使用开水是常识，说明书上不可能全部都会写明，还对此提出了质疑，称女子是在受伤后多天才说的，榨汁机的碎片也都被丢掉了，是不是使用榨汁机受伤的，还是1个问号。

商家只肯承担部分医药费

【惠人原汁机售后客服热线】

由于是独自在杭州工作，又是靠着脸吃饭，她已经半个多月都没接到单，日子都快过不下去了，商家又不肯承担责任，无奈她只能找媒体曝光，希望记者能帮忙协调，让商家赔偿医药费、修复费和误工费。

在现场记者也看了她提供的证据，确实榨汁机上都没写明不能用热水，不过相关的质量证明都有，可以排除是质量的问题，记者也向商家和厂家进行了反馈，最终商家方面只愿意承担部分医药费，不过女子并不满意，表示会继续维权的。

小结

这事也不能全怪商家，从字面上的意思来看，榨汁机就是用来榨果汁的，在使用时顶多倒冷水，毕竟往果汁里倒热水，听着就特别奇【HUROM榨汁机售后服务】怪，谁会想到有人连代餐粉都想着用榨汁机来搅拌，特别是倒在花了40元买的榨汁机里。

俗话一分钱一分货，这个价位的榨汁机，质量肯定不会好到哪里去，就是不倒热水进去，用段时间可能就会出故障了，不过按照法律来说，商家确实是没做到位，虽然热胀冷缩是常识，但是消费者不知道常识受伤，商家的责任是避免不了的。

如果想要维权的话，以她的情况来说，确实是比较有难度的，在受伤的第一时间，她没有把此事反映给卖家，并把相关的证据给保留下来，而是等快治好了才说，就如商家所说的是否榨汁机导致的，还是一个大问号。

写在最后

不管是使用榨汁机，还是别的什么，只要是可以密封住的物品，热胀冷缩的原理都是一样的，只要往里面倒热水，基本都会有爆炸的风险，越是杯口密封质量好的，越是容易发生爆炸，在日常使用时还是要多加注意。

大家对此怎么看？

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